Feilo Sylvania hat sein Garantieangebot europaweit aktualisiert. Seit Oktober 2016 bietet das Unternehmen bis zu fünf Jahre Garantie auf neue LED-Leuchten und sogar bis zu sechs Jahre auf neue LED-Lampen. Endkunden können ihre Garantieansprüche ganz einfach mit dem Kaufbeleg geltend machen.
Garantieerweiterung LED-Leuchten
Das Prinzip ist einfach: Je angegebenen 10.000 Stunden Lebensdauer gibt es ein Jahr Garantie auf LED-Leuchten – bis maximal fünf Jahre. Wenn beispielsweise die Lebensdauer einer Leuchte mit 50.000 Stunden angegeben wird, so beträgt die Garantie fünf Jahre. Traditionelle Leuchten bleiben bei der Garantie von zwei Jahren.
Die Garantie beginnt mit dem Datum der Rechnungsstellung, die Rechnung dient auch als Kaufnachweis, um die Garantie beanspruchen zu können. Die Produktbezeichnung muss auf dem Kaufbeleg vorhanden sein. Ferner sind alle Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung per E-Mail an den ortsansässigen Händler oder an Feilo Sylvania zu melden.
Garantieerweiterung LED-Lampen
Die Garantie auf LED-Lampen beginnt ebenfalls mit dem Kaufdatum und endet mit dem Erreichen der angegebenen Lebensdauer in Stunden oder Garantielaufzeit in Jahren, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Garantie ist abhängig von den gekauften Lampentypen:
- RefLED und ToLEDo Lampen haben eine Garantie von 12.000 Stunden oder drei Jahren
- RefLED+ und ToLEDo+ Lampen haben eine Garantie von 16.000 Stunden oder vier Jahren
- Bei den „Klassenbesten“ RefLED Superia und ToLEDo Superia beträgt die Garantie 24.000 Stunden oder fünf bzw. sechs Jahre.